第一,貨到庫(kù)房后進(jìn)行貨物的外包裝檢查,看一下是否有外包裝破損,如果有不同程度的破損我們會(huì)拍照留底,告知客戶(hù)然后對(duì)貨物進(jìn)行二次包裝,保證貨物的外包裝完好無(wú)損。
其次是對(duì)貨物的分貨,按照客人提供的分貨單號(hào)把貨物分好,避免出現(xiàn)差錯(cuò)。
第二,將分好的貨物放入安檢機(jī),進(jìn)行貨物的安全檢查,避免貨物中有夾帶的違禁品和易燃易爆危險(xiǎn)品,保證貨物的安全性。如有安檢機(jī)識(shí)別不清晰的物品我們會(huì)開(kāi)箱進(jìn)行人工檢查。
第三,貨物的稱(chēng)重和貨物尺寸的測(cè)量。我們會(huì)對(duì)每一件貨物進(jìn)行準(zhǔn)確的稱(chēng)重和尺寸的精準(zhǔn)測(cè)量,如有差別比較大的我們會(huì)拍照留底并告知客戶(hù)。準(zhǔn)確無(wú)誤的貨物我們會(huì)將貨物擺放到指定位置等待貼簽出庫(kù)。
第四,處理客戶(hù)貨物的丟失和破損理賠業(yè)務(wù),熟悉航司的理賠流程和所需的資料。